(423) 248-82-32, 254-14-41

Доставка и оплата

Наш Интернет-магазин работает по 100% предоплате.

 В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться к нашим менеджерам через электронную почту 2488232@mail.ru или по телефонам (423) 248-82-32, 254-14-41

Заказ отправляется на доставку только после 100% оплаты за товар.

Осуществить заказ через Интернет-магазин можно круглосуточно.

Обработка заказов производится в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00).

Порядок заказа через Интернет-магазин

Шаг 1. Выберите необходимый Вам товар, перемещаясь по рубрикатору Интернет-магазина или воспользуйтесь поиском.

Шаг 2. Чтобы добавить товар в корзину, укажите необходимое Вам количество товара и нажмите кнопку «в корзину». В одном заказе может быть несколько видов товаров. При добавлении каждой новой позиции сумма и количество товара будет автоматически пересчитываться.

Шаг 3. Закончив добавление товаров, еще раз проверьте состав заказа и при необходимости, скорректируйте его (состав товаров, их количество) с помощью соответствующих кнопок.

Шаг 4. Закончив формирование заказа, нажмите ссылку «Оформить заказ» в нижней части таблицы заказа. Так же Вы можете добавить комментарий или какую-либо другую необходимую информацию.

Подтверждение получения заказа вы получите на e-mail, затем с Вами свяжется менеджер по телефону для подтверждения заказа и сообщит всю необходимую информацию.

Условия оплаты

Непосредственно в Интернет-магазине платежи не принимаются. Оплату за заказанные товары можно произвести в пункте выдачи товара наличными, либо безналичным банковским переводом.

Оплата производится только в рублях.

При оплате безналичным банковским переводом при оформлении заказа в комментариях укажите название организации-плательщика, ИНН, КПП и юридический адрес организации-плательщика.

После поступления заказа менеджер вышлет Вам счет по e-mail.

Отгрузка юридическим лицам при любой форме оплаты происходит только при наличии доверенности или печати фирмы.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Термины:

Интернет-магазин – каталог Товаров Продавца, размещенный на Сайте Продавца в сети Интернет, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов на продажу дистанционным способом, а также указаны условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателем и иные обязательные сведения и информация, требования о предоставлении которых покупателю установлены действующим законодательством.

Сайт (Сайт Продавца) - www.домофон.сайт

Продавец - ООО «КОМЭН Владивосток», ИНН:2540177045  КПП:253601001   ОГРН:1112540009933 ОКПО: 91838565, адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Уткинская, 30

Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине.

Грузополучатель – полностью дееспособное физическое лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара, а также в некоторых случаях - на оплату Товара. В таком случае, обязательство по оплате и/или получению Товара считается исполненным за Покупателя третьим лицом согласно статье 313 Гражданского Кодекса РФ.

Корзина Покупателя – страница на Сайте Продавца, где Покупатель может просматривать Товары в виде списка, планируемые к покупке, изменять их количество, удалять из списка, менять ассортимент.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Предзаказ – заявка на покупку и доставку по указанному адресу выбранного на Сайте Товара, который временно отсутствует в продаже, а информация о котором на Сайте в соответствии с п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является приглашением делать оферты и не является публичной офертой, предусмотренной п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Заказ по агентскому договору в пользу Продавца.

Пункт выдачи заказов – место выдачи Заказа.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрирует ООО «КОМЭН Владивосток».

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин и нажимая кнопку «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже и в иных документах и на страницах Сайта, ссылки на которые содержатся в настоящем тексте. Условия являются договором присоединения и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к ним в целом (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).

1.3. Информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине и размещенная на Сайте (за исключением информации о Товаре, на который возможно размещение только Предзаказа), а также Условия продажи товаров, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой, предусмотренной п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор купли-продажи считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Товара Покупателем и выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия без дополнительного уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа/Предзаказа знакомиться с Условиями и отслеживать в них изменения. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Покупателю не требуется регистрация на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Как сделать заказ».

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Покупателя и Грузополучателя Заказа

• адрес доставки Заказа

• контактный телефон,

• адрес электронной почты

3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о подтверждении (акцепте) Продавцом Заказа Покупателя и об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает планируемый срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.4. Если Заказ не может быть подтвержден (акцептован) Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе, если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка по телефону, указанному Покупателем при оформлении заказа или направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при оформлении заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар на условиях (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный по своим характеристикам, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Заказ.

3.5. Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю зависит от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. Продавец не несет ответственность за соблюдение сроков доставки соответствующей Службой доставки.

3.6. Продавец предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара в виде совокупности (a) информационных материалов, размещаемых на Сайте, которые носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы, и (b) информации, предоставляемой Покупателю Службой поддержки Продавца в виде консультирования и ответа на вопросы Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные неиспользованием им всех предусмотренных выше информационных ресурсов получения информации об основных потребительских свойствах Товара. Полная и достоверная информация о товаре предоставляется Покупателю в момент доставки Заказа.

3.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем телефонного звонка или направления электронного сообщения, по данным указанным при регистрации.

3.8. В случае аннулирования предоплаченного Заказа по требованию Покупателя, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом тем способом, которым Товар изначально был предоплачен. Продавец вправе удержать из возвращаемых Покупателю денежных средств свои фактически понесенные затраты на формирование и доставку Заказа до Покупателя, либо до выбранного Покупателем Пункта выдачи заказа. В случае аннулирования предоплаченного заказа по требованию Продавца, сумма оплаты полностью возвращается Покупателю.

3.9. Оформление Предварительного заказа

- Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее – Предзаказ).

- В случае изменения срока поступления товара в продажу Покупатель уведомляется об изменении срока путем телефонного звонка или отправки сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте.

- Указанная на Сайте цена на товар, доступный для Предзаказа, является ориентировочной и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных Предзаказах. Продавец уведомляет Покупателя об изменении цены по телефону или по электронному адресу, указанным при регистрации на Сайте.

- Покупатель вправе отказаться от оформления Предзаказа на Товар по новой цене.

- Согласно п.1. ст. 157 Гражданского Кодекса РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке вправе аннулировать Предзаказы.

- При поступлении Товара, на который оформлен Предзаказ, на склад Продавца, Продавец связывается с Покупателем по телефону либо по электронной почте для подтверждения Предзаказа. После подтверждения Предзаказа, он уходит в обработку, Покупатель информируется об ожидаемой дате передачи Предзаказа в службу доставки в порядке, предусмотренном для Заказов.

4. Доставка

4.1. Территория доставки товаров ограничена возможностями конкретной Службой доставки.

4.2. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения Службой доставки сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказанного Товара и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих получение Товара.

4.4. Способы доставки Товара определяется Покупателем

4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, в зависимости от количества Товаров в Заказе и местоположения адреса доставки. Доставка в другие регионы России осуществляется только по предоплате.

Доставка Заказа предусматривает доставку до адреса, указанного в Заказе.

Стоимость доставки оговаривается на последнем этапе оформления Заказа и носит информационный характер для Покупателя.

4.6. В случае необходимости, Покупатель может указать предпочтительное время доставки Товара  при оформлении Заказа.

Выдача Товара осуществляется в соответствии с графиком работы пункта выдачи товара.

4.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Грузополучателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, по согласованию с Покупателем по телефону или электронной почте, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа, или предоставить такому лицу подтверждение произведенной ранее оплаты.

4.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по Доставке Товара, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на товарном чеке к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.9. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент и осмотреть Товар на предмет выявления явных недостатков и повреждений. Подписание Грузополучателем/Покупателем документов, подтверждающих доставку, без указания замечаний означает, что Товар на момент приемки не имеет явных недостатков и повреждений, количество, комплектность и ассортимент Товара соответствует количеству товара, заказанного Покупателем на Сайте, и количеству, комплектности и ассортименту Товара, указанному в документах, подтверждающих доставку.

Вместе с товаром Покупателю выдается товарный чек при оплате банковской картой через интернет и товарный чек и кассовый чек, если оплата товара происходит при доставке.

Вместе с товаром Покупателю также выдается гарантийный талон на купленный Товар.

При получении товара Покупателю необходимо убедиться в том, что привезенный товар соответствует заказу. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают, то Покупатель расписывается в документе подтверждающем получение купленного Товара.

В случае обнаружения расхождений по ассортименту или количеству между привезенным и заказанным товаром Покупателю необходимо сделать отметку в товарном чеке.

Покупатель имеет право полностью отказаться от заказного товара в момент доставки.

Частичный отказ в момент доставки невозможен.

4.10. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки - получение Заказа в Пункте выдачи Заказов, Покупатель обязуется получить Заказ в течение семи  рабочих дней с момента направления Покупателю посредством электронной почты уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов. При этом если неполученный Заказ не был предоплачен, то срок ожидания оплаты за Заказ составляет два банковских дня. Не внесение оплаты в установленный срок считается отказом Покупателя от заключения/исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

4.11. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя службы доставки или Пункта выдачи заказов при условии оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму таким образом, которым она была предоплачена.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Товар может быть оплачен как наличным способом, в пункте выдачи Заказа. Либо по средством перевода денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.4. При оплате наличными вместе с товаром Покупатель получает кассовый чек и товарный чек, содержащий товарные позиции заказа.

В случае полной приёмки товара Покупатель должен поставить подпись в соответствующем разделе товарного чека.

В случае полного отказа от доставленного товара, Покупатель должен указать информацию об отказе, а также причину отказа.

5.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

5.6. Оплата заказа производится непосредственно после его оформления.

5.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар. Виды скидок, срок их действия, порядок и условия указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, в частности, по сроку действия и по сумме.

5.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Продавца.

6. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте.

6.1. Все Заказы передаются Покупателю только в ассортименте Товара, соответствующем ассортименту Товара, указанному в Заказе Покупателя (в надлежащей комплектации). В случае передачи Товара в нарушение условия об ассортименте к отношениям сторон применяются правила, установленные ниже, при этом правила ст. 468 ГК РФ не применяются.

6.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика указать в товарном чеке Продавца расхождение по ассортименту. При этом Заказ, в котором выявлены расхождения по ассортименту, Покупателю не передается и возвращается представителю Службы доставки. В таком случае Покупатель вправе потребовать выполнения Заказа в надлежащей комплектации в срок и на основании нового заказа, который может быть оформлен одной из Сторон по согласованию.

6.3. В случае если Покупатель принимает Товар, не соответствующий ассортименту, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара в Интернет-магазине на момент передачи Товара, а для Товара, который отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, - по цене, согласованной с Продавцом.

6.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту и не принятого Покупателем, осуществляется путем аннулирования текущего заказа и оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем.

6.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонного звонка или направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются

7. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

7.1. Все Заказы передаются Покупателю только в фактическом количестве Товара, соответствующем количеству Товара, указанному в Заказе Покупателя (в надлежащей комплектации). При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе и отсутствие видимых дефектов. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе (как в меньшую, так и в большую сторону), Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика указать в товарном чеке Продавца расхождение по количеству. При этом Заказ, в котором выявлены расхождения по количеству (как в меньшую, так и в большую сторону), Покупателю не передается и возвращается представителю Службы доставки.

7.2. В таком случае Покупатель вправе потребовать выполнения Заказа в надлежащей комплектации в срок и на основании нового заказа, который может быть оформлен одной из Сторон по согласованию.

7.3. В случае невозможности выполнить новый Заказ, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонного звонка или направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за Заказ возвращаются.

6.5.6. Если при приемке Заказа Покупателем не были указаны расхождения по количеству Товара в меньшую сторону (недостача) и Заказ не был возвращен представителю Службы доставки, признается, что Заказ был передан Покупателю в надлежащей комплектации и Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8. Услуги сторонних организаций

8.1. Продавец вправе использовать услуги сторонних организаций для выполнения своих обязательств перед Покупателем, а также для обеспечения дополнительного сервиса.

8.2.. Информация об услугах сторонних организаций носит информативный характер. Покупатель, выбирающий услуги сторонних организаций, тем самым дает Продавцу согласие на передачу информации о нем компании, выполняющей дополнительную услугу.

8.3. Покупатель, который на основании информации или иных данных на сайте Продавца, решил воспользоваться дополнительными услугами самостоятельно, тем самым самостоятельно вступает во взаимоотношения с компанией, которая оказывает данную услугу, в том числе на свое усмотрение заключает с ней договор, контролирует его исполнение и осуществляет оплату. Все претензии по качеству предоставленной услуги Покупатель должен адресовать к компании, оказавшей услугу. Продавец не является стороной такого договора и не несет ответственность за его исполнение.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, фотографии, рисунки, музыкальные произведения, видеоролики, программы для ЭВМ и другие объекты авторских и смежных прав, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте, или использование их с нарушением правил эксплуатации (пользования), указанных на Сайте или предоставленных вместе с Товаром.

10.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.3. Гарантийный срок на Товар соответствует гарантии производителя.

10.4. Продавец по своему усмотрению может предоставлять Расширенную Гарантию на некоторые Товары.

11. Конфиденциальность и защита персональной информации

11.1. Предоставление информации Покупателем:

11.1.1. При заказе Товара на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество адрес электронной почты, телефон для связи и, в случае необходимости, адрес доставки Товара.

11.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров, работ и услуг, информирования и рекламы.

11.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца через форму Обратной связи на Сайте или по телефонам, указанным на сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца. Для идентификации Покупателя, Продавец может запросить дополнительную информацию, такую как: полные ФИО покупателя, либо запросить письменное заявление от Покупателя на удаление его персональных данных с сайта Продавца. Удаление информации производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Покупателя.

11.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

11.3.1. Покупатель подтверждает и согласен, что Продавец вправе использовать информацию:

• для регистрации Покупателя на Сайте;

• для выполнения своих обязательств перед Покупателем, включая передачу информации третьим лицам, задействованным в процессе выполнения Заказа и исполнения других условий договора;

• для оценки и анализа работы Сайта;

• для информирования Покупателя о проводимых Продавцом акциях

• в иных целях, указанных в п. 10.2.

11.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу через форму Обратной связи или по телефонам, указанным на сайте.

11.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

11.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также лицам, указанным в п. 10.2

11.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

11.6. В случае, если Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.домофон.сайт, то данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму связи на Сайте. Все претензии предъявляются Продавцу в письменной форме. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе, по месту нахождения Продавца.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.4. Никакие положения настоящих Условий не ограничивают и не умаляют права Покупателя по сравнению с правами, которые предоставлены ему действующим законодательством РФ. Если положения настоящих Условий указывают только одно или несколько прав Покупателя из перечня его прав, предусмотренного действующим законодательством, Покупатель вправе использовать и остальные права, предоставленные ему действующим законодательством, в той мере и тем способом, которые предусмотрены таким законодательством, за исключением случаев, когда в соответствии с действующим законодательством договором может быть предусмотрено ограничение таких прав.